Předplatné MyDentLab – kompletní návod

MyDentLab funguje výhradně na principu aktivního předplatného. Bez platného předplatného není možné s aplikací pracovat ani vstoupit do konkrétní laboratoře.

Zkušební období zdarma

Při vytvoření nové laboratoře mají uživatelé automaticky k dispozici 30 dní zkušebního období zdarma.

  • během zkušební doby je aplikace plně funkční,
  • nejsou nijak omezené funkce ani počet zakázek,
  • není nutné hned zadávat platební kartu.

Informace o platnosti

  • Datum ukončení zkušebního období nebo aktivního předplatného je vždy viditelně uvedeno v horní liště aplikace.
  • Tato informace slouží jako hlavní upozornění na blížící se konec platnosti.

Co se stane, když vyprší předplatné

Nejčastější příčinou je vypršení platnosti uložené platební karty.

Po přihlášení do aplikace:

  • se nezobrazí žádná aktivní laboratoř,
  • otevře se obrazovka Vyberte laboratoř pro pokračování,
  • u laboratoře se zobrazí upozornění na neaktivní předplatné.

V tomto stavu aplikace:

  • neumožňuje práci se zakázkami,
  • neumožňuje přístup k datům laboratoře,
  • neumožňuje úpravy uživatelů ani nastavení.

Jediné možné řešení při vypršení předplatného

Obnovení předplatného má jediný možný postup:

  1. U dané laboratoře klikněte na Spravovat předplatné.
  2. Vložte platnou platební kartu.
  3. Uhraďte nezaplacenou fakturu, pokud byla vystavena.
  4. Znovu vyberte správný předplatný plán podle počtu uživatelů (techniků) v laboratoři.
  5. Potvrďte akci tlačítkem Předplatit.

Po úspěšné platbě:

  • se předplatné okamžitě obnoví,
  • laboratoř se znovu zpřístupní,
  • aplikace začne fungovat bez dalšího zásahu.

Jiné řešení neexistuje.

Kde spravovat předplatné

Správa předplatného je dostupná vždy v menu:

klik na jméno majitele laboratoře → Předplatné

Zde můžete:

  • spravovat platební kartu,
  • hradit faktury,
  • měnit nebo obnovovat předplatný plán.

Změna počtu uživatelů v laboratoři

Pokud se změní počet uživatelů (techniků) v laboratoři:

  • navýší se nad počet zahrnutý v aktuálním plánu,
  • nebo se naopak sníží,

je nutné předplatné upravit právě v části Předplatné.

Aplikace:

  • počet uživatelů kontroluje automaticky,
  • nedovolí zvýšit počet uživatelů nad úroveň aktuálního platebního plánu bez jeho navýšení.

Důležitá upozornění

  • Bez aktivního předplatného není možné:
    • pracovat se zakázkami,
    • přistupovat k datům laboratoře,
    • upravovat uživatele ani nastavení.
  • Předplatný plán lze kdykoli změnit podle aktuální velikosti laboratoře.
  • Obnovení předplatného probíhá vždy okamžitě po úspěšné platbě.

Doporučení

Doporučujeme:

  • pravidelně kontrolovat platnost platební karty,
  • používat kartu s delší expirací,
  • při změnách týmu ihned upravit předplatný plán.

Tím předejdete zablokování přístupu do aplikace a přerušení provozu laboratoře.

Pokud kdekoli v nápovědě zde nebo přímo v aplikaci narazíte na chybu nebo nejasný text, napište prosím na
sedlacek@jslab.cz.
Nápovědu upravíme.