MyDentLab – Podrobný návod pro zubní techniky

MyDentLab centralizuje veškerou práci techniků – zakázky, komunikaci, dokumentaci, MDR, čas, mzdy i expedici.
Tento manuál popisuje postupy pro techniky krok za krokem.

⚠️ Důležité:
Aplikace obsahuje AI nápovědu, která čerpá přímo z těchto návodů.

1. Přihlášení a měření času

  • Přihlášení spouští pracovní den technika.
  • Čas se měří ručně: Start, Pauza, Konec dne.
  • Záznam lze upravit jen v aktuálním měsíci.
  • Údaje se používají pro vyhodnocení výkonu a mzdy.

Návrh obrázku:
Přehled technika → Měření času (start/pauza/stop).

2. Stránka Zakázky – hlavní pracovní rozhraní technika

Technik zde sleduje všechny své zakázky.

Doporučené nastavení filtrů:

  • Technik = vaše jméno
  • Stav = Pouze probíhající zakázky
  • Řazení podle termínu
  • Možnost připnout zakázky špendlíkem

Aplikace si výběr filtrů pamatuje i po odhlášení.

3. Detail zakázky – vše, co technik musí udělat

Detail zakázky obsahuje všechny informace a akce:

Technik vždy kontroluje:

  • správnost zadání (položky, barva, soubory, poznámky),
  • termín,
  • historii aktivit,
  • preference lékaře.

Technik může upravit:

  • položky zakázky,
  • barvu,
  • termíny,
  • poznámky,
  • přidat příplatek/slevu,
  • nahrát soubory,
  • stavy zakázky,
  • pozastavit zakázku (pokud má práva).

Veškeré změny se zobrazují v Historii aktivit.

4. MDR identifikace každého výrobku

MDR vyžaduje jednoznačnou identifikaci každého kusu zdravotnického prostředku.

Příklady:

  • 1 korunka → 1 identifikátor
  • 5 samostatných korunek → 5 identifikátorů
  • 2 tříčlenné můstky → 2 identifikátory

Postup:

  1. Otevřete zakázku.
  2. V boxu Objednané položky klikněte na tři tečky.
  3. Zvolte Upravit MDR identifikaci.
  4. Přidejte potřebný počet identifikátorů.
  5. Uložte.

Identifikátory se propisují do:

  • Prohlášení pro pacienta,
  • Prohlášení.

5. Automatická kontrola a upozornění

Aplikace kontroluje a upozorňuje na:

  • nové komentáře.

Technik:

  • musí reagovat co nejrychleji,
  • nesmí nechávat zakázky ve stavu „Přijato“ bez kontroly.

6. Základní informace, Preference lékaře, Poznámky

Základní informace

Obsahují údaje o lékaři a jeho nastavení (včetně parametrů Exocadu).

Preference lékaře

Individuální požadavky, které musí být dodrženy.

Poznámky

Interní poznámky laboratoře, které lékař nevidí.

7. Komentáře – komunikace technika s ordinací

  • Komentáře jsou viditelné oběma stranám.
  • Smazat může jen technik s oprávněním.
  • Lékař si volí způsob notifikace (app/e-mail/SMS).
  • Technik vidí, zda si lékař komentář přečetl.

Doporučení:

  • komunikujte stručně, věcně a rychle.
  • Přesné datum kdy byl komentář napsán uvidíte po najetí myši na čas který informuje kdy byl komentář přečten - viz obrázek.

8. Doupravit

Zobrazí se po přesunu zakázky do Dokončeno.

Funkce:

  • vrací zakázku do stavu Vyzvednout v ordinaci,
  • pokud je lékař připojen k Zaslat.cz, automaticky objedná kurýra.

9. Reklamovat

Po 30 dnech od dokončení se Doupravit změní na Reklamovat.

Technik s oprávněním:

  • vybere důvod reklamace,
  • může změnit přiřazené techniky,
  • může přidělit mzdu technikům za řešení reklamace.

Reklamace se ukládá do statistik kvality, které je nutné evidovat pro MDR.

10. Výkaz práce technika

Obsahuje:

  • odpracovaný čas,
  • počet zakázek,
  • CAD mzdu,
  • příplatky/slevy,
  • mzdy z reklamací.

Po fakturaci se mzdy uzamykají.

11. Hodnocení - Jak technik vidí výsledky hodnocení svých zakázek

Technik má v aplikaci okamžitý přehled o tom, jak jsou jeho zakázky hodnocené lékaři.

1) Barevný pruh v seznamu zakázek

V seznamu Zakázky je u každé zakázky vpravo zobrazen barevný pruh:

  • Zelený pruh – zakázka je hodnocená pozitivně (OK).
  • Červený pruh – zakázka je hodnocená negativně (některý z parametrů není v pořádku).

Technik tak na první pohled vidí, které práce jsou bez problémů a kde se objevilo zhoršené hodnocení.

2) Přehled – souhrn hodnocení

V horním menu otevřete Přehled → Přehled.
V této části technik vidí:

  • kolik zakázek bylo hodnoceno OK,
  • kolik zakázek bylo hodnoceno negativně,
  • svůj celkový podíl pozitivních hodnocení,
  • průměr hodnocení ostatních techniků v laboratoři (pro srovnání).

3) Statistika hodnocení – detailní rozbor

Pro podrobnou analýzu je k dispozici část Statistika hodnocení:

  • rozpad hodnocení podle jednotlivých kritérií (krčkový uzávěr, výška do skusu, držení náhrady atd.),
  • přehled zvlášť pro fixní a snímatelné náhrady,
  • procenta OK vs. jednotlivé chyby,
  • možnost sledovat vývoj v čase.

Tato statistika slouží jako podklad pro zlepšování práce technika, školení a řízení kvality v rámci MDR.

12. Práce s lékaři – co musí technik znát

Technik musí být schopen poradit lékaři:

  • jak zadat zakázku (trvá několik vteřin),
  • kde najde ceny,
  • jak fungují notifikace,
  • jak objednat dopravu,
  • jak hodnotit zakázky.

Doporučení:
Připomeňte lékařům, že mohou využít AI nápovědu.

12. AI nápověda – důležitá součást aplikace

Tyto návody slouží jako základ pro AI asistenta v MyDentLab.
Díky tomu má každý uživatel:

  • okamžitou a přesnou odpověď,
  • vysvětlení kroků,
  • postupy podle aktuální dokumentace,
  • jednotný výklad procesů.

Proto musí být všechny návody detailní a jednoznačné – AI se podle nich bude učit.

Shrnutí pro techniky

Technik v MyDentLab pracuje s:

  • filtrem zakázek,
  • detailními informacemi o zakázce,
  • MDR identifikací,
  • komentáři,
  • funkcí Doupravit a Reklamovat,
  • měřením času,
  • výkazem práce,
  • komunikací s lékařem.

Tento manuál popisuje všechny činnosti a tvoří základ znalostí pro techniky i AI asistenta.

Pokud kdekoli v nápovědě zde nebo přímo v aplikaci narazíte na chybu nebo nejasný text, napište prosím na
sedlacek@jslab.cz.
Nápovědu upravíme.